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我经常遇到这种情况，一些买扒渣机的老板一打电话就说你家扒渣机/耙渣机/爬渣机，多少钱一台？我自认为应该不止我们永力通一家常遇到这种情况，每每和同行交流发现这个是许多客户的一致问法。

如果评选一句“最能让商家发飙抓狂”的话，那么我想一定是“人家谁谁谁机器，比你便宜”，以及这句话的变种，诸如，你看啊，一样的东西，人家比你家便宜；人家比你家便宜还比你家的好；人家比你家便宜，还额外送东西；人家的东西便宜，服务态度还好......

不用多了，你只管把类似的话冲着商家重复三次，就能收到奇效——让淑女开始发飙、让职业变得市井、让沉默寡言者变得滔滔不绝、让口若悬河者说得上气不接下气、让老板不再淡定、让微商把你拉黑...总之是立马抓狂、发飙开始。

为啥呢？

细想起来，大概有这么几个原因。

首先，没人喜欢被人拿来和别人比，特别是和比自己更“好”的人比。

那个传说中的“别人家的孩子”是所有孩子心中的公敌，那句“你看人家谁谁谁”已经如同一个梦魇、一句魔咒，被嵌入每个人的内心深处，如同一根刺，扎在心里。无论是家长说、上司说、领导说、朋友说，都会呛到肺管子、勾起无限多的不堪回首的满满的都是委屈的童年回忆。这是心理基础。其次，所有的比较都需要有前提，而人们恰恰懒得顾及前提。

运动会上，凡力量的对抗，都严格区分体重，多少多少公斤级。那种不顾身高、体重、块头的比武，只有在武侠小说或打黑拳的地方才会发生。如果前提不一致，做的比较、得出的结论，就全都毫无意义。要知道，价格是在诸多前提条件下产生的，只提价格，等于没提。

像是我常常遇到的客户，要同型号的扒渣机，可是每个厂家的扒渣机的材质是不一样的，及时材质是一样的，配置又不一样，配置即使又是一样的，加工的机器可能不一样，加工的工人的水准也是不一样的，难以比较，要看什么，看制作年限，看工人经验，看老客户评价，看售后团队，看合作伙伴……

第三，只关心价格是最大的“不讲道理”。

什么前提都忽略，只说谁的价格更低，就是最遭人恨、找揍、欠扁的行为——“不讲理”。

在人们的潜意识里，面对一个不讲道理的人，是不需要温良恭俭让的，能抬手就揍的，绝不多费口舌；能张口就骂的，绝不浪费时间。作为商家也一样，修养好点的，就抓狂；修养差点的，就发飙。

最后，也是最重要的，是买家的两个心理原因。

其一，喜欢比较，是因为不懂。其实，买东西时，买家、消费者们永远不知道该如何判断，只能“有对比，才有鉴别”。即便已经做出了选择，心里依然吃不准、拿不定主意、不知道对错，隐隐地总觉得有可能“上当了”，于是只要一有机会，一遇到相似的，就不由自主地做个对比。比完之后，要是觉得自己赚便宜了呢，则窃喜，自认为英明神武；要是觉得自己吃亏了呢，就到处诉苦、抱怨、求证，甚至投诉、诋毁、砸场子，非要找回这个心理平衡。

其二，渴望便宜，是因为心里穷。所谓心里穷，就是内心的匮乏感太强，总觉得自己缺点东西、缺很多东西，这东西也许是物质，也许是感受，比如占便宜的感受。有些商家一直不懂，为什么有那么多消费者，甚至包括一些有权有势有地位有收入不差钱的“高端”客户，同样那么热衷于买低劣商品、凑“特惠”热闹、禁不住“特价”诱惑，其实道理很简单，这些人买的不是东西本身，而是“便宜”。便宜本身就是商品，而且是畅销品，是很多心里穷的人的“刚需”。

作为买家，有这两个心理，无可厚非，甚至还可以说是混社会的先进经验、是人类进化的心理成果。人都差不多，当我们面对陌生的、不了解的事物和诱惑的时候，也一样，也会这么办。

说来说去，结论就一句话。

作为买家，图便宜，无罪；爱比较，无罪。但，上来就谈价格、只盯价格，不顾一切只图便宜，就欠扁，因为那是最大的不讲理。如果被人家扁了，别哭别闹，那是自己找的，活该。

作为卖家，被人比较、被人盯着价格，也是常态。但遇到特别“不讲理”的客人，该抓狂抓狂、该发飙发飙，这不算没修养、没职业道德。毕竟，客户也是需要被教育的。

不过话又说回来，不论买家还是卖家，咱能讲理，还是尽量讲理。也别生气。生意就是个生存游戏，为游戏生气，值不当滴。但永力通坚持品质，用品质说话，用服务让客户放心！